Hos Thunderpick er det vår høyeste prioritet å gi våre brukere en pålitelig og underholdende opplevelse. Enten du har spørsmål om kontoen din, trenger hjelp med en transaksjon, ønsker å diskutere en partnerskapsmulighet, eller bare vil dele tilbakemeldinger, er vårt team klart til å hjelpe.
Vi setter pris på hver interaksjon og jobber for å gi profesjonell, rask og nyttig støtte gjennom alle kanaler.
Kundestøtte
Vårt dedikerte supportteam er tilgjengelig for å hjelpe med et bredt spekter av henvendelser, inkludert:
- Spørsmål relatert til konto
- Innlogging og sikkerhetsproblemer
- Hjelp med innskudd og uttak
- Spørsmål om bonuser og kampanjer
- Spørsmål om spill og oppgjør
- Teknisk støtte
- Støtte for ansvarlig spilling
E-post: support@thunderpick.io
Live Chat: Tilgjengelig direkte gjennom Thunderpick-plattformen.
Støttetimer: 24/7
Vårt mål er å svare på alle henvendelser så raskt som mulig og sikre at hvert problem håndteres med omtanke og profesjonalitet.
Forretnings- og partnerskapsforespørsel
Er du interessert i å samarbeide med Thunderpick?
Vi ønsker muligheter til å samarbeide med:
- Esports-organisasjoner
- Tournament-operatører
- Mediepartnere
- Innholdsprodusenter
- Affiliates
- Merkevarepartnere
- Teknologileverandører
E-post: partnerships@thunderpick.io
Når du tar kontakt, vennligst inkluder detaljer om organisasjonen din og arten av forslaget ditt, slik at teamet vårt kan koble deg til riktig avdeling.
Affiliate-program
Thunderpick samarbeider med affiliates og utgivere som deler vår lidenskap for esports, gaming og sportsunderholdning.
For informasjon om våre affiliate-muligheter, kommisjonsstrukturer og partnerskapsfordeler, vennligst kontakt:
E-post: affiliates@thunderpick.io
Media & Presse
Medlemmer av media som søker informasjon, intervjuer, merkevareaktiva eller offisielle uttalelser kan kontakte vårt kommunikasjonsteam.
E-post: press@thunderpick.io
Vi hjelper gjerne journalister, bransjeanalytikere og medieorganisasjoner med relevante forespørsel.
Støtte for ansvarlig spilling
Thunderpick er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og støtte spillere som måtte trenge hjelp.
Hvis du har spørsmål om verktøy for ansvarlig spilling, konto-restriksjoner, selvutestengingsalternativer eller tiltak for spillerbeskyttelse, vennligst kontakt:
E-post: responsiblegaming@thunderpick.io
Hvis du mener at spilling påvirker livet ditt negativt, oppfordrer vi deg til å søke profesjonell støtte og benytte deg av verktøyene for ansvarlig spilling som er tilgjengelige på plattformen vår.
Sikkerhet & Rapportering av sårbarheter
Sikkerhet er en grunnleggende del av plattformen vår.
Hvis du oppdager en potensiell sikkerhetssårbarhet eller ønsker å rapportere mistenkelig aktivitet, vennligst kontakt vårt sikkerhetsteam:
E-post: security@thunderpick.io
Vi setter pris på ansvarlig avsløring og jobber hardt for å undersøke alle legitime sikkerhetsrapporter.
Generell informasjon
Nettside: https://thunderpick.io
Kundestøtte: Tilgjengelig 24/7
Støttede språk: Flere språk for å betjene vårt globale fellesskap.
Svarstid: Vi streber etter å svare på alle henvendelser så raskt som mulig.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan kan jeg kontakte kundestøtte?
Du kan nå vårt supportteam gjennom live chat på plattformen eller ved å sende en e-post til support@thunderpick.io.
Hvor lang tid tar det å motta et svar?
Svarstidene kan variere avhengig av henvendelsesvolumet, men vi har som mål å svare på alle forespørsel så raskt som mulig.
Kan jeg sende inn et partnerskapsforslag?
Ja. Vennligst send forslaget ditt til partnerships@thunderpick.io med relevant informasjon om organisasjonen din og målsetningene.
Hvor kan jeg rapportere et teknisk problem?
For tekniske problemer, kontakt kundestøtte gjennom live chat eller send en e-post til support@thunderpick.io med en detaljert beskrivelse av problemet.
Hvordan kan jeg gi tilbakemelding?
Vi ønsker tilbakemeldinger fra vårt fellesskap. Du kan sende inn forslag, kommentarer eller bekymringer gjennom kundestøtte, og teamet vårt vil sørge for at de når riktig avdeling.
Koble til Thunderpick
Hos Thunderpick er vårt fellesskap i sentrum av alt vi gjør. Enten du har et spørsmål, et forretningsforslag eller tilbakemeldinger som kan hjelpe oss å forbedre, ser vi frem til å høre fra deg.